Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Harald Mohler
Kelheimer Str. 13 b, 84056 Rottenburg
E-mail : info@pvdach.com
2. Aperçu & bases juridiques
Conformément à l’art. 13 du RGPD, nous vous informons sur le traitement de vos données à caractère personnel – notamment dans le cadre des commandes, des comptes utilisateurs ou des newsletters. Pour chaque traitement de données, la finalité et la base juridique sont clairement indiquées (art. 6 du RGPD).
3. Données d’accès & hébergement
Lors de votre visite sur notre site, nous enregistrons automatiquement des fichiers journaux du serveur (par ex. adresse IP, horodatage, navigateur). Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à optimiser le fonctionnement et la sécurité du site (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Le traitement des données est effectué par des sous-traitants dont le siège peut également se trouver en dehors de l’UE/EEE – avec des garanties fondées sur les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
4. Exécution du contrat & formulaires de contact
• Toutes les données nécessaires au traitement des commandes, aux comptes clients, à la garantie et à la prise de contact sont traitées conformément à l’art. 6, par. 1, point b du RGPD. Les champs obligatoires sont nécessaires à l’exécution du contrat. Après expiration des délais légaux de conservation, les données sont supprimées, sauf si un consentement supplémentaire a été donné (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
• La création d’un compte et les demandes de contact sont effectuées avec votre consentement exprès ou sur la base de l’exécution du contrat. Les doublons présents dans le texte existant ont été regroupés et précisés.
5. Expédition & traitement des paiements
• Les données nécessaires à l’expédition (adresse, etc.) sont transmises à des prestataires de livraison tels que DHL afin d’assurer la livraison (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Pour les notifications d’expédition, nous ne transmettons votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail qu’avec votre consentement distinct (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
• Nous transmettons les données de paiement aux prestataires de paiement ou aux banques – également de manière licite et conformément au contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Tout traitement supplémentaire à des fins de prévention de la fraude ou d’optimisation des paiements n’a lieu que si ces activités sont effectivement réalisées (art. 6, par. 1, point f du RGPD).
6. Publicité par e-mail
• Newsletter : l’envoi de newsletters n’a lieu qu’avec votre consentement actif (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Marketing direct après un achat : sans consentement exprès, vous ne recevrez des offres par e-mail que dans les conditions prévues au § 7, al. 3 UWG, sur la base d’une mise en balance des intérêts. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
7. Cookies & suivi
7.1 Obligation de consentement & consentement aux cookies
Tous les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires (par ex. cookies d’analyse ou de marketing) ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Un outil de gestion du consentement (CMP) garantit que les consentements sont correctement enregistrés et transmis.
7.2 Services Google
• Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4). Les utilisateurs de l’UE donnent leur consentement via le CMP ; l’anonymisation des adresses IP est activée ; la transmission des données à Google LLC s’effectue exclusivement par l’intermédiaire de Google Ireland. La durée de conservation des données est réduite au minimum possible (par ex. 2 mois). Un contrat de sous-traitance et des clauses contractuelles types (ainsi que, le cas échéant, le cadre de protection des données UE-États-Unis) sont en place.
• Consent Mode V2 (Basic ou Advanced) est mis en œuvre afin de modéliser la personnalisation publicitaire et l’analyse Google sans consentement – conformément aux exigences applicables à GA4 et Google Ads dans l’UE.
Les vidéos ne sont chargées qu’en mode de confidentialité renforcée. Le traitement n’a lieu qu’après un clic de l’utilisateur (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
7.4 Plugins Facebook/Instagram & Pixel
Pixel & Insights ne sont utilisés que lorsque les utilisateurs ont donné leur consentement (art. 6, par. 1, point a ou f du RGPD). Les données sont transmises via Meta Ireland et, le cas échéant, Meta Inc., sur la base de clauses contractuelles types ou de garanties européennes en matière de protection des données.
8. Trusted Shops Trustbadge
L’intégration n’a lieu qu’avec votre consentement distinct (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops (art. 26 du RGPD). Le traitement par des prestataires situés aux États-Unis ou en Israël n’a lieu que si des garanties appropriées de protection des données sont assurées par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par des clauses contractuelles types. Les données de journalisation (par ex. l’adresse IP) sont immédiatement anonymisées.
9. Présences sur les réseaux sociaux
Lorsque vous consultez nos pages publiques (Facebook, Instagram, YouTube) sans interagir avec elles, aucun transfert de données n’est déclenché. Si vous avez donné votre consentement, le traitement par Meta/Google s’effectue conformément à leurs propres politiques de confidentialité (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
10. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
Art. 15 (droit d’accès), 16 (rectification), 17 (effacement), 18 (limitation du traitement), 20 (portabilité des données), 21 (opposition), 77 (droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle). Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement ou déposer une réclamation en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
En cas de divergences, d’incohérences ou de contradictions entre la version allemande du présent contrat et une traduction dans une autre langue, seule la version allemande fait foi et est juridiquement contraignante.